Informativa ex art.13 Decreto Legislativo n. 196 del 30/6/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
Il D. Lgs. n. 196/03 (di seguito Codice), contiene disposizioni dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonchè della dignità della persona, con particolare riferimento a riservatezza e identità personale.
Finalità del trattamento
In adempimento agli obblighi di cui all'art.13 del Codice, La informiamo che A2A Calore & Servizi S.p.A. svolge il trattamento dei Suoi dati personali per gestire i servizi di igiene ambientale, per poter eseguire l'allacciamento alle forniture e, ove da Lei richiesto, per poter effettuare l'attivazione delle forniture e svolgere le attività di competenza (modifica degli allacciamenti, lettura, manutenzione e verifica degli strumenti di misura, sospensione della fornitura, espletamento di adempimenti amministrativi e contabili, attività necessarie o utili per il costante miglioramento del servizio erogato).
Modalità del trattamento
Il trattamento sarà effettuato, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato nel rispetto di quanto previsto dall'art. 11 del Codice.
Natura del conferimento ed eventuali conseguenze del rifiuto
Tutti i dati personali raccolti nell'ambito del presente trattamento, anche tramite terzi, sono strettamente funzionali alla gestione degli adempimenti connessi ai servizi o alle forniture erogate (quali la fatturazione, il recupero di eventuali crediti, l'espletamento degli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi) e all'ottimale esecuzione degli interventi richiesti.
La raccolta di parte dei dati, come quelli essenziali ad individuare il cliente e/o il luogo di fornitura, è di natura obbligatoria ai sensi delle disposizioni contrattuali e normative vigenti. La mancata raccolta determina l'impossibilità di dar corso alla richiesta. I dati appartenenti alla categoria dei dati sensibili di cui all'articolo 4, comma 1, lettera d) del Codice, in quanto idonei a rivelare lo stato di salute della persona cui si riferiscono, sono trattati solo ed esclusivamente al fine di consentire la gestione amministrativa e tecnica delle utenze con erogazione protetta del servizio di distribuzione acqua.
Il conferimento dei recapiti personali (telefono fisso, cellulare, fax, e-mail) è utile per una migliore gestione del rapporto.
Incaricati del trattamento – Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali raccolti sono trattati dal personale incaricato di A2A Calore & Servizi S.p.A., quale il personale amministrativo e tecnico operativo addetto al conferimento dei rifiuti o agli allacciamenti delle utenze, che abbia necessità di averne conoscenza nell'espletamento delle proprie attività.
I Suoi dati personali potranno essere comunicati agli istituti bancari (nei casi previsti) per la gestione degli incassi e dei pagamenti, a soggetti terzi incaricati dell'esecuzione di attività connesse e strumentali al presente trattamento, ad Autorità, Amministrazioni pubbliche e soggetti terzi in assolvimento di obblighi di legge (ad esempio, ove previsto dalle vigenti disposizioni, i dati catastali verranno comunicati all'Anagrafe Tributaria). I Suoi dati non verranno diffusi.
Titolare e Responsabile
Titolare del trattamento dei dati personali è A2A Calore & Servizi S.p.A.- via Lamarmora 230 - Brescia.
Responsabile del trattamento dei dati personali, relativamente alle operazioni ad essa affidate, è A2A S.p.A. - via Lamarmora 230 - Brescia. Sono state altresì nominate Responsabili del trattamento alcune Società che forniscono ad A2A Calore & Servizi S.p.A. specifici servizi elaborativi o prestano attività connesse, strumentali o di supporto a quella svolta dalla stessa società fornitrice; l'elenco aggiornato è consultabile presso il Titolare del trattamento.
Diritti dell'interessato
Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs n. 196/03 (tra cui il diritto a richiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali, l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione degli stessi) La preghiamo di rivolgersi a: A2A Calore & Servizi S.p.A. - via Lamarmora 230 - Brescia.


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